54302 : H επαγγελματική διαπροσωπική επικοινωνία ως εργαλείο διαπραγμάτευσης

54301 : Αντιμετωπίστε τον πελάτη με σύγχρονες τεχνικές Πώλησης & Διαπραγμάτευσης
04/25/2019
54401 : Τηλεπροώθηση – Τηλεπωλήσεις 
04/25/2019
τεστ

54302 : H επαγγελματική διαπροσωπική επικοινωνία ως εργαλείο διαπραγμάτευσης

Σκοπός του συγκεκριμένου σεμιναρίου είναι η προσέγγιση της σωστής διαπραγμάτευσης για την επίτευξη της πώλησης μέσω της επαγγελματικής επικοινωνίας. Η ποιοτική εξυπηρέτηση πελατών, η ολική ποιότητα, η πώληση με βάση τη συναισθηματική νοημοσύνη είναι εκφράσεις που ολοένα και συχνότερα εμφανίζονται στο επιχειρηματικό λεξιλόγιο. Κοινός παρονομαστής σε όλα αυτά είναι η καλή γνώση και χρήση της επαγγελματικής επικοινωνίας και της σωστής διαπραγμάτευσης.

 

Διάρκεια προγράμματος :

 

 

 

Classroom
Με εισηγητή : 16 ώρες

Το σεμινάριο απευθύνεται στο ευρύ κοινό που διαπραγματεύεται στην καθημερινότητά του, σε πωλητές, συμβούλους, marketers, υπεύθυνους ανάπτυξης, επιτηδευματίες, επιχειρηματίες, καταστηματάρχες και κάθε άλλον που προωθεί προϊόν ή υπηρεσία.

 

·         Τι είναι τα συναισθήματα και ποιος ο ρόλος τους στη στοχευμένη επικοινωνία.

·         Χτίζοντας σχέσεις εμπιστοσύνης μέσα από την επικοινωνία.

·         Διερευνώντας τον εαυτό μας γνωρίζουμε τον πελάτη μας.

·         Ακούω και παρατηρώ για να διερευνήσω τον συνομιλητή μου.

·         Ενεργητική ακρόαση.

·         Αναγνώριση  των  πραγματικών  αξιών, αναγκών και δυνατοτήτων του  κάθε Συναλλασσόμενου.

·         Διερεύνηση και διαχείριση των ερωτήσεων, των αρνήσεων και των παραπόνων.

·         Διαχειριστικές ερωτήσεις ως μέσο εξασφάλισης των επιδιωκόμενων απαντήσεων.

Η συμμετοχή στο σεμινάριο δεν προϋποθέτει ειδικές γνώσεις.

Τόπος Ημερομηνίες Ωράριο Μέθοδος
Αθήνα Σε αναμονή Instructor Led
Θεσσαλονίκη Σε αναμονή Instructor Led

 




Με την συμπλήρωση της φόρμας αποδέχεστε την Πολιτική
Προσωπικών Δεδομένων της Infolab και συγκατατίθεστε όπως η εταιρεία χρησιμοποιήσει
τα προσωπικά σας δεδομένα για τη διαχείριση του αιτήματός σας
και την επικοινωνία μαζί σας προς το σκοπό αυτό. Μπορείτε να
ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με
όσα καθορίζονται στη Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων της
εταιρείας.