94210 : ITIL® Foundation (Version 5)
Η Infolab είναι Accredited Training Organization της Peoplecert για την AXELOS και υλοποιεί το NEO εγκεκριμένο πρόγραμμα πιστοποίησης ITIL ® Foundation (Version 5).
Το εκπαιδευτικό αυτό πρόγραμμα παρέχει στους συμμετέχοντες μια συνοπτική επισκόπηση του πλαισίου ITIL®, συμπεριλαμβανομένων των καθοδηγητικών αρχών του, των βασικών μοντέλων και θεμελιωδών εννοιών του, καθώς και του τρόπου με τον οποίο αυτά αξιοποιούνται για τη δημιουργία, την παροχή και τη συνεχή βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών.
Επιτρέπει στους συμμετέχοντες να κατανοήσουν πώς συνδημιουργείται η αξία μέσω της αποτελεσματικής διαχείρισης προϊόντων και υπηρεσιών και πώς οι οργανισμοί εφαρμόζουν τις κατευθυντήριες οδηγίες του ITIL για να βελτιώσουν την απόδοση, τη συνεργασία και τα επιχειρησιακά αποτελέσματα.
Παράλληλα, η ενότητα εξηγεί πώς το πλαίσιο ITIL® verion 5 έχει εξελιχθεί ώστε να υποστηρίζει σύγχρονες τεχνολογίες, τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων (data-driven decision making), τον αυτοματισμό, την τεχνητή νοημοσύνη (AI) και τις σύγχρονες μεθόδους εργασίας, παραμένοντας ταυτόχρονα ευέλικτο και προσαρμόσιμο σε διαφορετικά οργανωσιακά περιβάλλοντα και επίπεδα ωριμότητας.
Διάρκεια προγράμματος :
Classroom |
Live Online |
Το σεμινάριο παρουσιάζει τις βασικές έννοιες, αρχές και πρακτικές του ITIL, παρέχοντας ένα κοινό πλαίσιο κατανόησης για την αποτελεσματική διαχείριση ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον.
Απευθύνεται σε επαγγελματίες όλων των βαθμίδων και από κάθε κλάδο, οι οποίοι εμπλέκονται στη διαχείριση ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών. Είναι ιδανικό τόσο για νέους επαγγελματίες που ξεκινούν την καριέρα τους όσο και για στελέχη εκτός του χώρου της Πληροφορικής που συνεργάζονται με ομάδες IT και ψηφιακού μετασχηματισμού.
· Key ITIL terms and definitions
· The ITIL Four Dimensions of Product
· and Service Management
· The ITIL Product and Servıce Lifecycle
· The ITIL Value System
· Value stream identification, mapping, and management
· ITIL and AI
· ITIL and other frameworks
Οι συμμετέχοντες λαμβάνουν εγκεκριμένο εκπαιδευτικό υλικό σε ηλεκτρονική μορφή καθώς και πρόσβαση για 90 ημέρες σε ειδική εφαρμογή με ερωτήσεις. Η χρήση της εφαρμογής εξασφαλίζει την καλύτερη εμπέδωση της διδακτέας ύλης και βελτιώνει τα ποσοστά επιτυχίας των υποψηφίων στις εξετάσεις πιστοποίησης.
Το σεμινάριο προετοιμάζει τους συμμετέχοντες για την πιστοποίηση “ITIL Foundation (version 5)”.
Με τη δήλωση συμμετοχής στην εκπαίδευση ο υποψήφιος αποκτά και το κουπόνι εξέτασης.
Οι εξετάσεις υλοποιούνται Online σε χρόνο που καθορίζει ο υποψήφιος.
Η εξέταση πιστοποίησης διαρκεί 60 min, περιλαμβάνει 40 ερωτήσεις πολλαπλής επιλογής (open book) και το ποσοστό επιτυχίας είναι 65%.
| Τόπος | Ημερομηνίες | Ωράριο | Μέθοδος |
|---|---|---|---|
| Live Online* | 28,29,30-Σεπ | Δε έως Τε 9:30-16:30 | Instructor Led |
| Live Online* | 19,20,21,22-Οκτ | Δε έως Πε 17:00-22:00 | Instructor Led |
| Live Online* | 16,17,18-Νοε | Δε έως Τε 9:30-16:30 | Instructor Led |
| Live Online* | 14,15,16-Δεκ | Δε έως Τε 9:30-16:30 | Instructor Led |
* Σύγχρονη εξ αποστάσεως εκπαίδευση με εισηγητή – Virtual Class
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.
Last update 08/03/2026
